Analista em Automação e CRM

Automatize a jornada de quem sonha com Jericoacoara, Delta do Parnaíba e Lençóis Maranhenses

Todo ano, milhares de pessoas escolhem a Eco Adventure para viver a Rota das Emoções. Tudo começa com uma mensagem no WhatsApp, e é aqui que você entra: vai construir o bot SDR que recebe, qualifica e encaminha cada lead, e integrar nossas ferramentas via N8N para que nenhuma oportunidade se perca no caminho.

Se você gosta de ver automação virar venda, essa vaga é para você.

Quem somos

A Eco Adventure é o maior receptivo de turismo da Rota das Emoções no mundo, com mais de 25 anos de história.

O que você vai encontrar aqui

• Volume e escala: milhares de atendimentos por ano para testar, medir e melhorar
• Resultado visível: você acompanha o impacto do seu trabalho em conversão e receita
• Autonomia: espaço para propor e implementar suas ideias de forma prática
• Time integrado: marketing, comercial e atendimento trabalhando juntos

Construção e Otimização de Bots SDR: Configurar, testar e aprimorar fluxos de atendimento automatizado (bot de pré-vendas/SDR), filtros de qualificação e distribuição inteligente de leads na plataforma Omnichannel.

Integrações via N8N: Desenvolver e manter fluxos de integração automatizados via N8N conectando a plataforma Omnichannel ao RD Station Marketing e RD Station CRM.

Gestão da Plataforma Omnichannel: Configurar regras de roteamento, monitorar SLA de resposta, distribuição de conversas entre atendentes e produtividade do time comercial/suporte.

Mapeamento de Jornadas e Funil: Mapear e otimizar jornadas de clientes, criando disparos automatizados, segmentações dinâmicas e regras de lead scoring.

Análise e Métricas de Desempenho: Acompanhar e reportar KPIs do funil (conversão do bot SDR, geração de MQLs/SQLs, tempo de resposta, CAC, receita atribuída e NPS/CSAT).

Experiência prática em N8N: Domínio na criação de workflows, manipulação de dados (JSON/webhooks) e integração de sistemas via API.

Foco em Automação de SDR e Bots: Vivência consolidada na construção de bots de qualificação, filtros de triagem e fluxos de pré-vendas em plataformas Omnichannel.

Conhecimento Avançado no Ecossistema RD Station: Experiência prática na integração e gestão de dados entre RD Station Marketing e RD Station CRM.

Gestão de Operação Omnichannel: Domínio em regras de atendimento, parametrização de canais (WhatsApp, Webchat, etc.) e acompanhamento de SLA.

Domínio de Métricas do Funil: Forte conhecimento em métricas de marketing e vendas (taxas de conversão por etapa, tempo de primeiro atendimento, CAC, MQL/SQL).

#VemSerEco

Hey, você!

Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 25 anos de estrada e tradição? Somos referência no ecoturismo nacional e especialistas no destino icônico chamado Rota das Emoções, nós somos os responsáveis por proporcionar experiências inesquecíveis para viajantes do mundo inteiro.

Mas primeiro, deixa a gente se apresentar: somos a Eco Adventure Tour e estamos em busca de profissionais como você! Queremos fortalecer ainda mais o nosso time de apaixonados pela natureza, composto por guias especializados, consultores de viagem e especialistas em logística, distribuídos em nossas bases e operações no Nordeste.

É muita aventura, não é mesmo? Mas pode ter certeza de que aqui nós olhamos para cada detalhe, valorizando o talento humano e respeitando as particularidades de cada região onde atuamos. Acreditamos que o turismo de excelência só acontece quando cuidamos das pessoas e do lugar onde vivemos!

A sustentabilidade é uma frente fundamental para nós. Por isso, nosso compromisso vai além do roteiro: promovemos o desenvolvimento socioambiental, respeitamos as comunidades locais e adotamos práticas que preservam os biomas que chamamos de "escritório", como os Lençóis Maranhenses, o Delta do Parnaíba e Jericoacoara.

Fazemos questão de promover um ambiente onde o profissionalismo e a segurança caminham juntos com a leveza de quem ama o que faz. Não é à toa que nosso principal valor é a Excelência no Atendimento e o Respeito ao Meio Ambiente. Queremos que nossa equipe se sinta parte de algo maior: a missão de conectar pessoas com a essência do Brasil.

Ficou com vontade de fazer parte desse time de exploradores? Uma coisa a gente garante: o que não falta por aqui é paixão pelo que fazemos, e você vai sentir isso em cada expedição, na entrega e na dedicação de cada um de nós. Simplesmente, porque viver a Eco Adventure é Assim.

#VEMSERECOADVENTURE você também!